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Mein Premium-Abo auf ein neues Gerät übertragen

Hinweis: Das Übertragen des Reiseverlaufs von einem Gerät auf ein anderes ist nur für Nutzer mit einem aktiven Premium Abo möglich.

INHALTSVERZEICHNIS
Dasselbe Betriebssystem (z.B. iOS zu iOS / Android zu Android)
Unterschiedliche Betriebssysteme (z. B. Android zu iOS / iOS zu Android)
Von Android zu iOS
Von iOS zu Android

Dasselbe Betriebssystem (z.B. iOS zu iOS / Android zu Android)
Um deinen Reisefortschritt von Android oder iOS zu übertragen, stelle bitte sicher, dass dein Fortschritt zuerst auf deinem alten Gerät gespeichert wird. Öffne dazu Fabulous und tippe auf das Profilsymbol (auf der Startseite) > Einstellungen > Premium > Reisefortschritt speichern.
Gehe dann auf deinem neuen Gerät in die App und stelle zuerst deinen Kauf wieder her.
Tippe schließlich auf das Profilsymbol (auf der Startseite) > Einstellungen > Premium > Reiseverlauf wiederherstellen. Vergewissere dich, dass du dich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmeldest, die du auf deinem vorherigen Gerät verwendet hast.

Unterschiedliche Betriebssysteme (z. B. Android zu iOS / iOS zu Android)
Von Android zu iOS:

Abos sind an das Konto gebunden, mit dem du Fabulous Premium gekauft hast.

Das bedeutet, dass ein Abo nicht von Android auf iOS übertragen werden kann, da sie unterschiedliche Marketplaces nutzen (Google Play für Android-Geräte und App Store für iOS).

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir, ein Abo über unsere Fabulous-Website einzurichten, wo du dein Abo verwalten kannst. Auf diese Weise kann das Abo auf jedem Betriebssystem wiederhergestellt werden. Nachfolgend findest du die entsprechenden Schritte.

Auf deinem Android-Gerät
Sichere deinen Fortschritt auf deinem Android-Gerät - tippe hier,um zu erfahren, wie.

Wenn du keinen Zugriff auf dein Android-Gerät hast, können wir trotzdem weitermachen, aber es besteht die Möglichkeit, dass du deine Reise noch einmal von vorne beginnen musst.
Notiere dir die E-Mail-Adresse, die du für dein Fabulous-Konto verwendest. Tippe auf das Profilsymbol (auf der Startseite) > Einstellungen > scrolle nach unten, um die Konto-E-Mail zu sehen. Das ist die E-Mail, die zum Speichern deiner Fortschritte verwendet wird.
Kündige die automatische Erneuerung deines Abos über deinen Google Play Store - tippe hier, um zu erfahren, wie.

Auf deinem iOS-Gerät
Lade die Fabulous App herunter.
Starte ein Webabo über diesen Link hier. Achte darauf, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, mit der du deinen Fortschritt gespeichert hast (diejenige, die du in Schritt 2 oben notiert hast).
Nachdem du dich angemeldet hast, erhältst du einen "Magic Link" in deinem Posteingang. Tippe auf den Link und du solltest jetzt mit deinem neuen Premium (Web) Abo in der Fabulous App verbunden sein.
Um deinen Reisefortschritt wiederherzustellen, vergewissere dich, dass du mit der E-Mail, mit der du dich für das Webabo registriert hast, bei Fabulous angemeldet bist > tippe dann auf das Profilsymbol (auf der Fabulous-Startseite) > Einstellungen > Premium > Reisefortschritt wiederherstellen.

Du solltest nun Zugriff auf deine bisherigen Daten haben und die App auf deinem neuen Gerät nutzen können.

Das sieht vielleicht ein bisschen lang aus, aber ab Schritt 6 solltest du die Fabulous-App auf deinem neuen Gerät nutzen können!

Erstattungsprozess

Wenn alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, sende uns bitte eine E-Mail an support@thefabulous.co mit den folgenden Infos:
Die E-Mail/das Google-Konto, das mit dem Play Store Abo verbunden ist.
Die E-Mail, die du für die Registrierung des neuen Webabos verwendet hast.

Wir werden dann eine anteilige Rückerstattung auf deine Play Store-Zahlungsmethode vornehmen, um Überschneidungen zwischen den beiden Abo-Zeiträumen auszugleichen.

Achtung
: Wir erstatten nur, wenn die Restlaufzeit der vorherigen Mitgliedschaft mehr als 1 Monat beträgt.

Von iOS zu Android:

Abos sind an das Konto gebunden, mit dem du Fabulous Premium gekauft hast.
Das bedeutet, dass ein Abo nicht von iOS auf Android übertragen werden kann, da sie unterschiedliche Marketplaces nutzen (App Store für iOS-Geräte und Google Play für Android).
Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir, ein Abo über unsere Fabulous-Website einzurichten, wo du dein Abo verwalten kannst. Auf diese Weise kann das Abo auf jedem Betriebssystem wiederhergestellt werden. Nachfolgend findest du die entsprechenden Schritte.

Auf deinem iOS-Gerät
Sichere deinen Fortschritt auf deinem iOS-Gerät - tippe hier, um zu erfahren, wie.

Wenn du keinen Zugriff auf dein iOS-Gerät hast, können wir trotzdem weitermachen, aber es besteht die Möglichkeit, dass du deine Reise ganz von vorne beginnen musst.
Notiere dir, welche E-Mail du für dein Fabulous-Konto verwendest. Tippe auf das Profilsymbol (auf der Startseite) > Einstellungen > scrolle nach unten, um die Konto-E-Mail zu sehen. Das ist die E-Mail, die zum Speichern deiner Fortschritte verwendet wird.
Kündige die automatische Verlängerung deines Abos über deinen Apple App Store - tippe hier, um zu erfahren, wie das geht.

Auf deinem Android-Gerät
Lade die Fabulous App herunter.
Starte ein Webabo über diesen Link hier. Vergewissere dich, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, die du zum Speichern deiner Fortschritte verwendet hast (die, die du oben notiert hast).
Nachdem du dich angemeldet hast, erhältst du einen "Magic Link" in deinem Posteingang. Tippe auf den Link und du solltest jetzt mit deinem neuen Premium (Web) Abo in der Fabulous App verbunden sein.
Um deinen Reisefortschritt wiederherzustellen, vergewissere dich, dass du in Fabulous mit der E-Mail eingeloggt bist, die du zur Registrierung des Webabos verwendet hast > tippe dann auf das Profilsymbol (auf der Fabulous-Startseite) > Einstellungen > Premium > Reisefortschritt wiederherstellen.

Du solltest nun Zugriff auf deine bisherigen Daten haben und die App auf deinem neuen Gerät nutzen können.

Das sieht vielleicht ein bisschen lang aus, aber ab Schritt 6 solltest du die Fabulous-App auf deinem neuen Gerät nutzen können!

Erstattungsprozess

Wenn alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, sende uns bitte eine E-Mail an support@thefabulous.co mit den folgenden Infos:
Einen Screenshot deines App Store Abos oder Kaufbelegs (mit sichtbarem Datum und Betrag).
Eine PayPal-E-Mail für die Rückerstattung (erforderlich, da wir keinen Zugriff auf die App Store-Zahlung haben).
Die E-Mail, die du für die Registrierung des neuen Webabos verwendet hast.

Wir werden dir dann eine anteilige Rückerstattung auf dein PayPal-Konto überweisen, um die Überschneidung der beiden Abo-Zeiträume auszugleichen.

Achtung: Wir erstatten nur, wenn die Restlaufzeit der vorherigen Mitgliedschaft mehr als 1 Monat beträgt.